Nie podoba Ci się nowa "oferta" połączonych platform cyfrowych Canal+ i N ?
Dołącz do tych którym takze się to nie podoba na Facebooku :https://www.facebook.com/antyncplus
Jesteśmy grupą dotychczasowych klientów platform satelitarnych „n” i „c+” zmuszonych do migracji do telewizji nC+. Jeżeli Tobie też nie podoba się sposób, w jaki traktowani są klienci, to dołącz do nas.
Naszym celem jest pokazanie wszystkim tym, którzy nie mieli okazji zapoznać się jeszcze z nową ofertą NC+ to w jaki sposób taki kolos traktuje swoich klientów. Z dnia na dzień przybywa nam fanów na koncie facebookowych - obecnie jest ich ponad 47 tysięcy. Założyliśmy oficjalne forum internetowe pod adresem www.antyncplus.pl. Głównym powodem założenia tego konta było cenzurowanie i usuwanie nieprzychylnych komentarzy odnośnie nowej oferty na oficjalnym profilu NC+ co dotknęło również mnie - ich klienta. Wiele ważnych dla klienta informacji NC+ ukrywało do samego końca. Na naszym koncie wpisy nie są usuwane i każdy ma prawo do swobodnej wypowiedzi. Start nowej cyfrowej platformy nie został należycie przygotowany: niemożność kontaktu z konsultantem, nierzetelne przygotowanie pracowników infolinii, niepoważne (pod względem biznesowym) oferty, które są średnio o 50zł droższe od dotychczasowych – przy mniejszej liczbie kanałów, oraz pojawienie się w ofercie kanałów tymczasowych (tzw. niegwarantowane). Migrując jesteśmy zmuszeni podpisywać nową umowę na całe 18 miesięcy. To całkowicie niepoważne traktowanie klienta. Uważamy, iż NC+ powinno zrozumieć swój błąd, przeprosić swoich klientów za błędy i podjąć natychmiast działania zaradcze: zwiększyć możliwość kontaktu z BOK, uelastycznić ofertę (np. możliwość dokupienia pojedynczych kanałów, skrócenie czasu umowy, zwiększyć margines negocjacji konsultantów BOK).
Liczymy, iż nasza akcja zaowocuje korzystną zmianą platformy nC+ , sformułowaniem nowej polityki firmy w stosunku do klienta oraz pokaże Nasz realny wpływ na ostateczny kształt oferty programowej nowej telewizji.
Takich jak Ty nie zadowolonych jest już ponad 65 000 !